Ambito e titolare del trattamento

Questa informativa, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), riguarda il sito commerciale Floware e le richieste di contatto. Il titolare è Comply S.r.l., P. IVA 10161470967, Via Prealpi 13C, Giussano (MB), Italia. Non riguarda i trattamenti effettuati nelle applicazioni dei clienti o nel portale FlowareHub, descritti nelle rispettive informative.

Dati di navigazione e sicurezza

La visita al sito comporta il trattamento di dati tecnici, come indirizzo IP, URL richiesti, data e ora, browser, sistema operativo ed esito delle richieste, da parte dell’infrastruttura di hosting. Li utilizziamo per rendere disponibile il sito, diagnosticare errori e contrastare abusi. La base giuridica è il legittimo interesse del titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del servizio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Richieste di contatto

Il modulo raccoglie nome e cognome, email aziendale, azienda, descrizione del processo, lingua, data e identificativo della richiesta e versione dell’informativa presa in visione. I dati servono a rispondere e valutare il servizio richiesto. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); per chi scrive per conto di una società, il legittimo interesse a gestire i rapporti professionali (lett. f).

Conferimento dei dati e comunicazioni

I campi indicati come obbligatori sono necessari per inviare il modulo; in alternativa puoi scriverci via email. Non inserire dati sanitari, documenti di identità, password o informazioni riservate di altre persone. La presa visione dell’informativa non è un consenso al marketing. Non iscriviamo automaticamente i contatti a newsletter e non usiamo questi dati per campagne promozionali.

Verifica antispam

Quando il modulo è attivo, Cloudflare Turnstile tratta segnali tecnici del browser e della connessione, tra cui indirizzo IP, User-Agent, impronta TLS e origine del sito, per distinguere le persone dai bot. La base giuridica del trattamento svolto per nostro conto è il legittimo interesse a proteggere il modulo dagli abusi. Cloudflare opera inoltre come titolare autonomo per migliorare le capacità di rilevamento di Turnstile, secondo la propria informativa. Il contenuto dei campi del modulo non viene inviato da Floware al servizio di verifica antispam.

Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati dal personale autorizzato di Comply e dai fornitori necessari a erogare il servizio: Vercel per hosting e funzioni server, Convex per il database delle richieste e le attività programmate, Resend per le notifiche email, Microsoft per la posta aziendale e Cloudflare per Turnstile. Le notifiche contengono i dati inviati nel modulo e sono ricevute dalla casella aziendale indicata sotto, il cui gestore tratta i messaggi per nostro conto. I fornitori che operano come responsabili sono soggetti agli accordi previsti dall’art. 28 GDPR. I dati non sono diffusi al pubblico né pubblicati su GitHub.

Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

L’impiego di fornitori internazionali può comportare trattamenti e accessi da paesi extra SEE, inclusi gli Stati Uniti, anche quando viene scelta una regione europea per il database o le funzioni server. Per i trasferimenti si applicano, secondo il fornitore e il trattamento, le decisioni di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali standard e le eventuali misure supplementari richieste. Puoi contattarci per informazioni sui destinatari e sulle garanzie applicabili e per ottenerne copia.

Conservazione

Le richieste nel database sono conservate per 12 mesi dall’invio e poi eliminate mediante una procedura giornaliera. Per le copie delle richieste nelle caselle email adottiamo lo stesso termine, con verifica periodica. Se nasce un rapporto contrattuale, i dati necessari vengono gestiti nel relativo contesto e con i termini previsti per gli obblighi di legge. I dati strettamente necessari per una controversia possono essere conservati per la sua durata. Log tecnici e copie di sicurezza seguono i cicli di conservazione dei servizi attivati, limitati alle esigenze di sicurezza e ripristino; non vengono usati per marketing.

Diritti e reclami

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità, quando applicabile (artt. 15–20 GDPR). Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare (art. 21). Rispondiamo di regola entro un mese, salvo le proroghe previste dall’art. 12 GDPR. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente nel paese in cui risiedi o lavori.

Decisioni automatizzate

Non effettuiamo profilazione commerciale né decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi. La verifica antispam può impedire un invio; se non riesci a usare il modulo, puoi contattarci direttamente via email.

Contatti

Per richieste sul servizio o per esercitare i diritti sui tuoi dati, scrivi a floware@okrlink.com. Puoi anche inviare una richiesta scritta alla sede del titolare indicata nell’informativa privacy.

Approfondimenti

Versione del 10 ottobre 2026.

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